Política de envío

Política de Envío

En Pet Beat, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío para que tus peludos reciban sus productos lo antes posible. Entregamos a cientos de clientes y nos esforzamos por brindarte un servicio transparente y confiable.

El proceso de entrega de los pedidos se divide en dos etapas:

1. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos requieren de 1 a 2 días hábiles para su verificación, control de calidad y empaquetado. Una vez que tu pedido haya sido procesado y salga hacia su destino, recibirás un correo electrónico de confirmación. (Nota: El procesamiento no se realiza en fines de semana ni días festivos).

2. Tiempo de Envío: Este es el tiempo que tarda el artículo en llegar desde que es recolectado por la paquetería hasta la puerta de tu casa.

• Envío Estándar: Tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles.

• Costos de Envío: Gratis en todos los pedidos, sin costo minimo.

Rastreo de tu pedido: Una vez que tu paquete esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía y las instrucciones para que puedas rastrear su ubicación en todo momento.

Direcciones incorrectas o incompletas: Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a un error u omisión en la dirección proporcionada, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

Contacto y Soporte: Si tienes alguna duda sobre el estatus de tu envío, no dudes en escribirnos a hola@petbeat.mx y  con gusto te ayudaremos.