Política de privacidad
Aviso de Privacidad — Pet Beat México
Última actualización: 19 agosto 2026
Pet Beat México "nosotros", "la empresa", con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
# 1. Datos personales que recabamos
Al visitar petbeat.mx, crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos (incluido nuestro chat en línea), podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de la transacción: productos comprados, historial de pedidos, método de pago (procesado por nuestra pasarela de pagos; nosotros no almacenamos números de tarjeta completos).
-Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
-Datos que nos compartes voluntariamente: mensajes enviados por el chat del sitio, correo electrónico o redes sociales.
No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, etc.) ni solicitamos información a menores de edad.
# 2. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio)
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Gestionar envíos, devoluciones y garantías.
- Responder tus dudas por correo, WhatsApp o el chat del sitio.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Finalidades secundarias (no indispensables; puedes oponerte)
- Enviarte promociones, novedades o contenido de la marca por correo electrónico.
- Mostrarte anuncios personalizados en redes sociales (por ejemplo, Meta/Instagram).
- Elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio y nuestros productos.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiendo a hola@petbeat.mx con el asunto "No a finalidades secundarias"
# 3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio, construido sobre Shopify, utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar el contenido de tu carrito de compra.
- Analizar el uso del sitio (analítica).
- Mostrar anuncios relevantes a través de píxeles de publicidad (por ejemplo, Meta Ads).
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
# 4. Transferencia de datos a terceros
Para operar la tienda, compartimos ciertos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, entre ellos:
- Shopify Inc, plataforma que aloja la tienda y procesa transacciones.
- Procesadores de pago (tarjetas, wallets digitales) para completar tu compra de forma segura.
- Paqueterías y empresas de logística, para realizar la entrega de tu pedido.
- Meta (Facebook/Instagram) si interactúas con nuestros anuncios o el chat vinculado a estas plataformas.
Estos terceros están obligados a proteger tus datos y usarlos únicamente para los fines encomendados. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
# 5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@petbeat.mx indicando:
1. Nombre completo y correo asociado a tu cuenta o compra.
2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
3. Copia de una identificación oficial (para verificar tu identidad).
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.
# 6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas (SSL) en todo el sitio.
# 7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
# 8. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o el uso de tus datos, contáctanos en:
Correo:hola@petbeat.mx
Sitio web: petbeat.mx